A FluentUp Inglês Online (fluentup.com.br) tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a transparência no tratamento dos seus dados. Esta política explica, de forma clara e resumida, como suas informações são coletadas e utilizadas em nossa plataforma, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência de aprendizado, coletamos as seguintes informações:

  • Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de login.
  • Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por gateways de pagamento seguros. Importante: A FluentUp não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de Navegação e Uso: Informações sobre seu progresso nas aulas, frequência, tempo de estudo e interações na plataforma para fins pedagógicos e suporte.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Garantir seu acesso à área do aluno e funcionalidades do curso.
  • Enviar notificações essenciais sobre aulas, suporte técnico e atualizações do programa.
  • Personalizar sua jornada de aprendizado com base no seu desempenho.
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir acessos não autorizados.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:

  • Provedores de hospedagem (para manter o site no ar).
  • Plataformas de pagamento (para processar sua assinatura).
  • Ferramentas de e-mail e mensagens (para comunicação de suporte).

4. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você é o dono dos seus dados e pode, a qualquer momento:

  • Solicitar o acesso, correção ou atualização das suas informações pessoais.
  • Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.
  • Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base (ressalvados os dados que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais).

5. Cookies e Segurança

Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação e manter sua sessão ativa com segurança. Empregamos protocolos de segurança SSL (HTTPS) para garantir que a troca de informações entre seu navegador e nossos servidores seja totalmente criptografada.

6. Contato e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente com nosso encarregado de dados através do e-mail: 📧 help@fluentup.com.br

Última atualização: 15 de abril de 2026. FluentUp Inglês Online – Seu Inglês em Movimento.